注意事項お支払い・キャンセルについて

☆お支払・キャンセルの場合の返金について☆

<お支払>
お世話・お散歩代行とも料金は前払い全納制になっております。
初回のご利用の方はお打合せの時、または代行日初日2日前までに指定口座へお振込みをお願いいたします。
お振り込みが確認できない場合は、代行ができなくなりますのでご注意ください。
2回目以降の方は合鍵お預かりする時または代行日初日2日前までに指定口座にお振込みをお願いいたします。
お振込みの際の手数料はご依頼主様のご負担でお願いいたします。
クレジットカードは扱っておりませんのでご了承ください。
お支払い後のご依頼主からのキャンセルについては返金に関する必要経費とキャンセル料を差し引いた金額を1週間以内にご返金をさせていただきます。
ご返金方法は直接ご自宅へお伺いする、現金書留、ご指定口座へのお振込みのいずれかになります。
その際の交通費や送料、手数料等はお依頼主様のご負担となります。

<キャンセル料金>
代行日、前日よりキャンセル料金がかかりますので、お早めにご連絡をお願いいたします。
ご連絡は営業時間内にお願いいたします。

2日前20時までのご連絡 無料
前日20時までのご連絡 呈示金額の50%
当日のご連絡 呈示金額の100%

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